Pet shop online satış sitesi: ürün, stok ve kargo rehberi
Pet shop'lar için online satış sitesinde kategori, stok, ödeme ve kargo yapısı; ürün türüne göre dikkat edilecekler ve kurulum süreci hakkında rehber.
Pet shop'lar müşterisiyle en düzenli ilişkisi olan işletmelerden biri. Köpeğinin maması bitince aynı dükkana dönen, kedisinin kumunu her ay alan müşteriler var. Bu tekrar eden alışverişi online satış sitesine taşımak, müşteriye zaman kazandırır ve dükkanın mesai saatleri dışında da satış yapmasını sağlar.
Bu yazıda bir pet shop'un online satış sitesinde neler olması gerektiğini, ürün türüne göre hangi ayrıntıların önem kazandığını ve kurulum sürecinin nasıl ilerlediğini anlatıyoruz.
Online satış neden işe yarar?
Pet shop ürünlerinin büyük kısmı tekrar satın alınır. Mama, kum, şampuan ve tasma gibi ürünler belirli aralıklarla biter. Müşteri bu ürünleri her seferinde mağazaya gitmeden sipariş edebilirse, dükkanla bağı kopmaz.
Online satış iki işe yarar:
- Mağaza dışındaki müşterilere ulaşmanızı sağlar. İlçe dışından ya da yakın mahallelerden gelen müşteriler sipariş verebilir.
- Sipariş ve stok kayıtlarını tek yerde tutmanıza yardımcı olur. Hangi ürünün ne kadar sattığını daha net görürsünüz.
Sitede olması gereken temel bölümler
Düzenli kategori yapısı
Müşteri aradığını hızlı bulabilmeli. Kategorileri önce hayvan türüne göre (köpek, kedi, kuş, balık), sonra ürün grubuna göre (mama, bakım, oyuncak, aksesuar) ayırmak en anlaşılır yoldur. Her ürün için paket boyutu ve gramaj açıkça yazılmalıdır.
Ürün bilgisi ve görseller
Mama için içerik, protein oranı ve yaş ya da ırk bilgisi ürün sayfasında yer almalıdır. Görseller net ve gerçek renkte olmalı; müşteri paketin üzerindeki yazıyı okuyabilmelidir.
Stok ve fiyat güncellemesi
Stoğu biten bir ürünün sitede hâlâ satışta görünmesi en çok şikâyet edilen durumlardan biridir. Stok takibi basit bir panelden yapılmalı; tükenen ürün otomatik olarak "geçici olarak temin edilemiyor" diye işaretlenmelidir.
Sepet, ödeme ve sipariş onayı
Ödeme seçenekleri arasında kartla ödeme (sanal pos üzerinden), havale ve kapıda ödeme yer alabilir. Sipariş tamamlandığında müşteriye e-posta ya da WhatsApp ile onay gitmesi güveni artırır.
Kargo ve takip
Hangi kargo firmasıyla çalışacağınız, kargo ücretinin paket boyutuna göre nasıl hesaplanacağı ve aynı gün teslim gibi seçeneklerin olup olmadığı sitede net yazmalıdır. Canlı hayvan satışında kargo ve yasal kısıtlar ayrıca ele alınmalıdır; bu konuda ilgili kurumlardan ve uzmanınızdan bilgi alın.
Tekrar sipariş
Pet shop sitesinde en kullanışlı özelliklerden biri "son siparişi tekrarla" butonudur. Düzenli mama alan müşteri birkaç tıklamayla eski sepetini yeniden oluşturabilir.
Ürün türüne göre dikkat edilecekler
| Ürün türü | Öne çıkan özellik | Dikkat edilmesi gereken |
|---|---|---|
| Kuru ve yaş mama | Gramaj, yaş ve ırk seçimi | Son kullanma tarihi ve açık paket bilgisi |
| Kum ve bakım ürünleri | Paket boyutu ve koku | Ağır ürünlerde kargo maliyeti |
| Oyuncak ve aksesuar | Renk ve beden varyantları | Her varyant için ayrı stok takibi |
| Akvaryum ürünleri | Hacim ve uyumluluk bilgisi | Canlı hayvan satış kısıtları |
Her ürün grubunun kendine özgü bir ihtiyacı olduğu için kurulum da buna göre planlanmalıdır. Tek bir şablonu bütün kategorilere zorlamak, ürün sayfalarını kalabalık ve karışık gösterir.
Kurulum süreci nasıl ilerler?
Genel akış beş adımdan oluşur:
- İhtiyaç analizi: Kaç ürün satacağınızı, hangi kategorileri kullanacağınızı ve kargo tercihinizi belirleriz.
- Ürün girişi: Ürün listenizi, fotoğraflarınızı ve fiyatlarınızı alıp sisteme işleriz.
- Tasarım ve düzen: Telefonda rahat gezinilen, hızlı açılan bir yapı kurarız.
- Ödeme ve kargo bağlantısı: Banka ve kargo tarafındaki ayarları birlikte tamamlarız.
- Test ve yayın: Sipariş akışını baştan sona deneyip siteyi yayına alırız.
E-ticaret siteleri için teslim süresi genelde 3-4 hafta sürer. Ürün sayısı ve ödeme ayarlarının hızı bu süreyi etkiler.
Maliyet ne kadar?
E-ticaret sitesi kurulumu 49.900 TL'den başlar. Bu tutar KDV hariçtir; KDV dahil 59.880 TL'dir. Ürün sayısı, özel entegrasyon ihtiyacı ve kargo bağlantısının kapsamı son fiyatı değiştirir. Bu nedenle kesin rakamı ürün listenizi gördükten sonra veririz.
Uzaktan çalışma
Hanbisan Yazılım, Türkiye'nin her yerinden uzaktan çalışır. Ürün listenizi tablo halinde, fotoğrafları ayrı bir klasörde gönderebilirsiniz. Tasarım onayını ve testleri online yaparız; dükkanınızı kapatıp gelmeniz gerekmez.
Sık sorulan sorular
Mama gibi kısa son kullanma tarihli ürünleri sitede nasıl yönetirim?
Her ürün için parti ya da son kullanma tarihi girebileceğiniz bir alan planlanmalıdır. Yakın tarihli ürünler panelde kolayca fark edilir ve indirime alınabilir.
Kargo ücretini müşteriye nasıl göstereceğim?
Sabit kargo ücreti, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmaması ya da paket ağırlığına göre değişen bir tablo gibi seçenekler tanımlanabilir. Hangisinin işinize uyduğunu kargo anlaşmanıza göre belirlemek gerekir.
Ürünleri kendim girebilir miyim?
Evet. Ürün ekleme ve stok güncelleme ekranını siz kullanırsınız. İlk kurulumda ürün girişine destek olmak da mümkündür.
Sanal pos için ayrı bir sözleşme gerekir mi?
Sanal pos hizmeti bankanız ya da bir ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Sözleşme koşulları için banka yetkilinizle ve gerekirse mali müşavirinizle görüşmenizi öneririz.
Fiyat almak için 7/24 0850 255 0180'i arayabilirsiniz. Ürün sayınızı ve satmak istediğiniz kategorileri söylerseniz kapsamı birlikte netleştirebiliriz.