Su arıtma cihazı satış ve servis firması için web sitesi rehberi

Bir müşteri su arıtma cihazı ararken genellikle iki sorudan birini sorar: "Hangi cihazı almalıyım?" ya da "Evimdeki cihazın filtresi ne zaman değişir, kim yapar?" Satış ve servis birlikte yapılan bir işte bu iki soruya da aynı sayfada cevap verebilen bir web sitesi, müşteriyi telefona kadar taşır.

Bu yazıda su arıtma cihazı satışı ve servisi yapan bir firmanın web sitesinde hangi bölümlerin bulunması gerektiğini, içeriğin nasıl sıralanacağını ve dikkat edilmesi gereken hassas noktaları anlatıyoruz.

Ziyaretçi sitede neyi arıyor?

Su arıtma konusunda arama yapan kişi çoğunlukla karar aşamasındadır, ama henüz hangi modeli istediğini bilmez. Bu nedenle site üç farklı ihtiyaca cevap vermelidir:

• Cihaz türünü anlatan açıklayıcı sayfalar: şebeke suyu arıtma, tesisat tipi, ev ve işyeri kullanımı.
• Satılan modellerin net bilgilerle sunulduğu ürün sayfaları.
• Servis ve filtre değişimine dair bölge bazlı bilgiler.

Bu üç ihtiyacın tek bir sayfada karışması, ziyaretçinin ne yapacağını bilememesine yol açar.

Önerilen sayfa yapısı

Ana sayfa

Ana sayfa, firmanın ne sattığını ve nerede hizmet verdiğini ilk ekranda göstermelidir. Telefon numarası, WhatsApp butonu ve kısa bir filtre talep formu üst bölümde yer almalıdır.

Cihaz türleri sayfaları

Her cihaz türü için ayrı bir sayfa hazırlanmalıdır. Bu sayfalarda cihazın nasıl çalıştığı sade bir dille anlatılır, hangi su yapısına uygun olduğu belirtilir ve kullanıcının kendi durumunu değerlendirebileceği sorular eklenir. Ayrıca bu sayfalar, "su arıtma cihazı nasıl seçilir" gibi bilgi arayan kullanıcıları da karşılar.

Ürün ve model sayfaları

Model sayfalarında teknik özellikler tablo halinde verilmelidir. Fiyat yayımlanacaksa KDV durumu açıkça yazılmalıdır. Fiyat yayımlanmıyorsa, teklif talebi için kısa bir form yeterlidir.

Servis bölgesi sayfası

Servis yapılan ilçeler ya da semtler için ayrı içerik hazırlamak arama görünürlüğünü artırır. Ancak her sayfanın gerçekten farklı bilgi taşıması gerekir. Aynı metni ilçe adı değiştirerek çoğaltmak hem okuyucuya hem arama motorlarına fayda sağlamaz. Uzaktan hizmet verilen bölgeler de ayrıca belirtilmelidir.

Filtre değişim talebi

Mevcut müşterinin en sık ihtiyacı filtre değişimidir. Sitede cihaz türünü, kurulum yılını ve son filtre değişim tarihini soran kısa bir form, servis ekibine düzgün bir talep bırakır.

Sağlık ve hukuk konularında dikkat

Su arıtma, içme suyu sağlığıyla ilgili bir konudur. Sitede "suyunuzu mutlaka arıtın" gibi korkutucu ifadeler yerine, suyun kaynağına ve kullanım amacına göre bir değerlendirmenin yapılması gerektiğini söylemek daha doğrudur. Su analizi ya da sağlık etkisi hakkında kesin iddialarda bulunmayın. Bu konularda ayrıntılı bilgi için ilgili kurumlardan ve uzmanlardan destek alınmasını önerin.

Ayrıca sitede bir standart ya da belgeye atıf yapılacaksa, bunun doğru olduğundan emin olun. Yanlış bir belge atfı, güveni bir gecede yok eder.

Fiyat ve teslim

Satış ağırlıklı bir site için ilk aşamada tanıtım amaçlı bir web sitesi yeterli olabilir. Bu tür projeler KDV hariç 24.900 TL'den başlar. Online satış yapılacaksa ödeme ve sipariş akışı gerektiğinden kapsam büyür ve e-ticaret paketi 49.900 TL'den (KDV hariç) değerlendirilir. Teslim süresi tanıtım sitesinde genellikle 7 ila 10 iş günüdür, e-ticarette 3 ila 4 haftadır. Kesin teklif için kapsam netleşmelidir.

Hangi paketin size uygun olduğunu konuşmak için 7/24 0850 255 0180 numarasını arayabilirsiniz.

Yerel arama için Google İşletme Profili

Site kadar önemli bir diğer kanal Google İşletme Profili'dir. Profilde çalışma saatleri, hizmet bölgeleri, fotoğraflar ve kategori bilgisi eksiksiz olmalıdır. Sitedeki iletişim bilgileriyle profildeki bilgilerin birebir aynı olması, arama motorlarının işletmeyi doğru eşleştirmesine yardımcı olur.

Teknik sayfa ile satış sayfası nasıl ayrılır?

Bazı ziyaretçiler cihazın teknik ayrıntısını ararken, bazıları yalnızca fiyat ve teslim bilgisine bakar. Teknik özellik sayfası ile satış sayfasını birbirinden ayırmak iki kitleyi de rahatlatır. Teknik sayfa, bir kullanım kılavuzu mantığında sade başlıklarla hazırlanır. Satış sayfası ise hangi evin ya da işyerinin hangi cihaza ihtiyaç duyduğunu anlatır ve ziyaretçiyi iletişime yönlendirir. İki sayfanın birbirine bağlantısı olması, kararsız kalan ziyaretçinin yolunu kaybetmesini önler.

Bir su arıtma sitesinin asıl işi, ziyaretçinin kafasındaki soruyu doğru sayfaya götürmektir. Soru netleştiğinde telefon açmak kendiliğinden kolaylaşır.

Sık sorulan sorular

Cihaz fiyatlarını sitede yayımlamak zorunlu mu? Zorunlu değil. Yayımlanmazsa model sayfasında teklif formu bulunmalıdır. Yayımlanırsa güncel tutulması ve KDV durumunun belirtilmesi gerekir.

Filtre değişimi için sitede hatırlatma olabilir mi? Evet. Müşteri izin verirse bir sonraki değişim tarihi için hatırlatma kurgulanabilir. Bu konuda iletişim izni ve veri işleme kurallarını bir uzmana danışarak netleştirmeniz uygundur.

Sadece servis veriyorsak yine de satış sayfası gerekir mi? Gerekmez. Servis ağırlıklı işletmede servis hizmetleri, bölge ve talep formu öne çıkarılabilir.

Web sitesi ne kadar sürede hazır olur? Tanıtım sitesi için genellikle 7 ila 10 iş günü yeterlidir. Ürün sayısı çok fazlaysa süre uzayabilir.