Web sitesi bakım ücreti ne kadar? Rehber

"Bakım ücreti ne kadar?" sorusu, web sitesi yaptıran işletmelerin en sık sorduğu sorulardan biridir. Bu soruya tek bir rakamla cevap vermek yanıltıcı olur, çünkü bakım ücreti sitenin büyüklüğüne, hangi işlerin kapsama alındığına ve ne kadar hızlı müdahale beklendiğine göre değişir. Yine de bakımın neleri içerdiğini bilirseniz, farklı teklifleri doğru karşılaştırabilirsiniz.

Bu yazıda bakımın ne olduğunu, hangi kalemlerin olması gerektiğini ve bir teklifi değerlendirirken nelere bakmanız gerektiğini anlatıyoruz.

Bakım ne demek?

Bir web sitesi yayına girdikten sonra kendiliğinden ayakta kalmaz. Güvenlik güncellemeleri çıkar, alan adı ve barındırma yenileme tarihi gelir, sertifika süresi dolabilir, içerik değişmesi gerekir ve bazen bir sayfa beklenmedik şekilde bozulur. Bakım, bu işlerin düzenli ve sorumlu biçimde yapılmasıdır.

Bakımı bir "arıza tamiri" gibi değil, bir "periyodik kontrol" gibi düşünmek daha doğrudur. Küçük ve düzenli işler, büyük bir sorunun önüne geçer.

Bakım kapsamında genellikle neler olur?

Aşağıdaki tablo, bir bakım teklifinde sık görülen kalemleri ve her birinin ne işe yaradığını özetliyor:

Bakım kalemi	Ne işe yarar?	Sormanız gereken soru
Güvenlik güncellemeleri	Sitenin kullandığı yazılım bileşenlerindeki açıkları kapatır	Güncellemeler ne sıklıkla yapılıyor?
Yedekleme	Bir sorunda siteyi geri yüklemenizi sağlar	Yedekler ne sıklıkla alınıyor, ne kadar saklanıyor?
Uptime izleme	Sitenin kapalı kaldığını erken fark etmeyi sağlar	Kesinti olduğunda sizi kim bilgilendiriyor?
Alan adı ve hosting yenileme	Sitenin kapanmasını önler	Yenileme hatırlatması kim yapıyor?
SSL yenileme	Güvenli bağlantının kesintisiz kalmasını sağlar	Yenileme otomatik mi?
İçerik güncelleme	Fiyat, adres, hizmet ve görseller güncel kalır	Yılda kaç küçük içerik değişikliği kapsamda?
Hata düzeltme	Bozulan bir sayfa ya da formun onarılmasını sağlar	Hata bildirimi nasıl yapılıyor, yanıt süresi ne?

Bu tablodaki her kalemin teklifte açıkça yazılması gerekir. "Bakım dahil" yazması, neyin dahil olduğunu anlatmaz.

Bakım teklifini karşılaştırırken dikkat edilecekler

Farklı firmalardan teklif alırken aynı kalemleri karşılaştırabilmek için şu noktalara bakın:

Kapsam yazılı mı? Hangi işlerin dahil, hangilerinin ek ücretli olduğu yazılı olmalıdır.
Yanıt süresi. Bir sorun bildirdiğinizde ne kadar sürede dönüş yapılacağı belirtilmeli.
Saat kapsamı. Sorun hafta sonu ya da mesai dışında çıkarsa ne olur?
Yedek politikası. Yedeğin sıklığı, saklanma süresi ve geri yükleme süreci net olmalı.
İçerik değişiklikleri. Yılda kaç küçük değişiklik dahil, büyük bir tasarım değişikliği ayrı mı?
Fiyatın değişim koşulu. Bakım bedeli yıllık olarak artabilir mi, ne oranda ve hangi koşulda?

Teklifi yalnızca aylık rakama göre değil, bu kalemlerin toplamıyla değerlendirmek en sağlıklı yöntemdir.

Bakım bedeli neden değişir?

Bakım ücreti genellikle şu faktörlere bağlıdır:

Sitenin sayfa sayısı ve karmaşıklığı.
E-ticaret, randevu veya üyelik gibi işlevlerin olup olmadığı.
Beklenen müdahale hızı.
İçerik güncellemelerinin sıklığı.

Bu nedenle başka bir işletmenin ödediği rakamı kendi durumunuza doğrudan uygulamak doğru olmaz. Sitenizin ihtiyacını netleştirip ona göre teklif almak, daha sağlıklı bir karar verdirir.

Bakımı kendiniz mi yapmalısınız?

Teknik bilginiz ve zamanınız varsa bazı işleri kendiniz yapabilirsiniz. Ancak güvenlik güncellemesi ya da barındırma ayarları gibi konularda hata yapmak, sitenin tamamen çalışmamasına yol açabilir. Küçük içerik değişiklikleri ile kritik teknik işleri ayırmak iyi bir yaklaşımdır. Teknik işleri bir uzmana bırakmak, sizin asıl işinize odaklanmanızı sağlar.

Bakım sözleşmesinde olması gerekenler

Bakım işini yazılı bir metinle güvence altına almak, iki taraf için de netlik sağlar. Metinde şunlar yer almalı:

Hizmetin başlangıç ve bitiş tarihi ile yenileme koşulu.
Kapsama giren ve girmeyen işlerin ayrı ayrı listesi.
Yanıt süresi ve sorun bildirim kanalı.
Verilerin ve yedeklerin kimde olduğu, işten ayrılma durumunda nasıl devredileceği.
Ek işler için fiyat ve onay süreci.

Bu maddeler, ilerleyen aylarda "bunu da bakıma dahil sanmıştım" tartışmasının önüne geçer.

Hanbisan olarak yaklaşımımız

Hanbisan'da bakım kapsamı, siteyi teslim ederken birlikte netleştirilir. Hangi işlerin dahil olduğu, yanıt süresinin ne olduğu ve yenileme tarihlerinin nasıl takip edileceği teklif aşamasında yazılı olarak konuşulur. Tanıtım sitesi paketlerimizde alan adı ve 1 yıl barındırma dahildir; yani ilk yılın hosting maliyeti paket içindedir. Yenileme sonrası dönem için ayrıca bilgilendirilirsiniz.

Tanıtım sitesi paketlerimiz 24.900 TL'den başlar (KDV hariç; KDV dahil 29.880 TL), teslim genelde 7-10 iş günüdür. Bakım kapsamı ve bedeli ise sitenizin büyüklüğüne göre ayrıca teklif edilir.

Sonuç

Bakım ücreti sorusunun doğru cevabı, sitenizin ihtiyacına göre hazırlanmış bir kapsam listesidir. Hangi işlerin dahil olduğunu, yanıt süresini ve yedek politikasını netleştirmeden hiçbir teklifi tam olarak karşılaştıramazsınız. Sitenizin durumunu anlatın, kapsamı birlikte çıkaralım.

Fiyat almak için 7/24 0850 255 0180'i arayabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Bakım ücreti her yıl artar mı?

Bu, teklifte ve sözleşmede yazılı koşullara bağlıdır. Artış oranı ve zamanı baştan öğrenilmelidir.

Bakım yapılmazsa site ne olur?

Güvenlik açıkları birikebilir, sertifika ya da alan adı süresi dolabilir ve site kapanabilir. Bu tür sorunlar genellikle fark edildiğinde çok daha pahalı onarılır.

Alan adı ve hosting bedelini bakım ücretine dahil mi?

Bu durum teklife göre değişir. Hangi kalemin hangi bedele girdiğini yazılı olarak sorun ve farkı net görün.

Bakım için sözleşme şart mı?

Her zaman şart değildir, ancak kapsamın ve sorumlulukların yazılı olması, iki taraf için de güvenlidir.